Häufig gestellte Fragen zur Buchung

Du hast drei Möglichkeiten bei uns zu buchen:

1. Telefonisch:  0201-1258330
2. Persönlich: zu unseren Öffnungszeiten im Büro 
3. Online: auf unserer Website.

Du erhältst von uns zunächst eine Reservierungsbestätigung. Diese enthält sämtliche reiserelevanten Informationen, wie in etwa die Frist zur Einreichung der Dokumente sowie den Gesamtbetrag der Reise. Finde mehr heraus, zu den nächsten Schritten nach deiner Buchung.

Derzeit nehmen wir für unsere aktuellen Umrah-Reisen Anfragen entgegen, eine Gesamtübersicht erhältst du HIER. Für die Hadsch nehmen wir ebenfalls Anfragen entgegen und sobald neue Informationen zur Hadsch vorliegen, senden wir dir diesbezüglich eine E-Mail.
Unsere Hadsch Programme findest du HIER. 

Bei einer Umrah Reise empfehlen wir dir, dich spätestens bis 6 Wochen vor Abreise anzumelden, damit wir noch genügend Zeit für die Beantragung deines Visums haben. Ratsamer ist es jedoch, sich frühzeitig anzumelden und sich durch die Anzahlung einen Platz zu sichern, auch für die Reisen, für die noch kein Preis feststeht.
Bei der Hadsch sind wir auf das vom Hadsch-Ministerium festgelegte Kontingent angewiesen. Aus diesem Grund bietet es sich an, eine frühe Anmeldung zu vorzunehmen, da kurzfristig die Plätze vergeben sein könnten.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhältst du eine E-Mail von unserer Buchhaltung, die dir dies bestätigt.

Die unterschriebene Reservierungsbestätigung kannst Du uns gerne per E-Mail zukommen lassen.

Die Bearbeitung für das Visum dauert unterschiedlich lange. Für eine Umrah Reise rechnen wir mit bis zu einer Woche, für ein Hadsch-Visum mit etwa acht Wochen. Die Saudi Arabische Botschaft stellt die Visa aus.

Wir bieten die Beantragung von Umrah- wie auch Touristenvisum an.

Das Touristenvisum ist für europäische Staatsbürger oder Bürger mit unbefristetem Aufenthalt in Deutschland möglich. Das Umrah Visum ist für Staatsangehörigkeiten anderer Länder und ist für drei Monate gültig.

Das Touristenvisum ist, nach der Ausstellung, für ein Jahr, bis zu einem maximalen Aufenthalt von 90 Tagen gültig. Das Umrah Visum ist, nach Ausstellung, einmalig für drei Monate gültig.

Den Erhalt deine Unterlagen bestätigen wir dir durch eine E-Mail, sodass du von der Vollständigkeit deiner Unterlagen ausgehen kannst.

Bei der Hadsch kann man nur ein Visum für Personen mit Wohnsitz in Deutschland beantragen. Bei der Umrah wäre dies vom Ausland aus möglich.

Ja für die Umrah kannst du auch ein Touristenvisum beantragen.

• Einen Reisepass mit mind. 6 Monate Gültigkeit nach Rückreisedatum (Bei der Hadsch ist mindestens ein Jahr Gültigkeit erforderlich)
• EAT - elektronische Aufenthaltstitelkarte oder Aufenthaltsgenehmigung im Reisepass (Bei der Hadsch ist ein Jahr Gültigkeit erforderlich)
• Impfpass mit Nachweis über eine Meningitis-Impfung (Bei der Hadsch ist dies Pflicht)
• Passbild mit hellem Hintergrund
• Kopie der Heiratsurkunde (Bei unterschiedlichen Nachnamen der Eheleute)
• Konversionsbescheinigung (Beim Konvertieren zum Islam)

Die Entscheidung über die Erteilung eines Visums obliegt der Saudi Arabischen Botschaft. Unserer langjährigen Erfahrung nach zu urteilen, wird das Visum aber in der Regel erteilt, sofern alle erforderlichen Dokumente pünktlich bei uns vorliegen.

Wir brauchen den Reisepass, den Aufenthaltstitel und den Impfausweis im Original als Scan. Alles andere kann als Kopie eingereicht werden.

Wir benötigen deine Unterlagen als Scan per E-Mail. Gerne kannst du auch zu unseren Öffnungszeiten deine Dokumente vorbeibringen. Alternativ kannst Du uns diese auch per Post zukommen lassen. Gehe jedoch bei der Zusendung sicher, dass es ein sicherer Postweg ist. Bei einer größeren Reisegruppe über Deinen Abflughafen, erhältst Du Deinen Reisepass von unseren Mitarbeitern am Flughafen ausgehändigt. Andernfalls wird er Dir auf sicherem Postweg wieder nach Hause zugesendet.

Die Meningokokken Impfung ist aktuell während der Umrah Reise nicht verpflichtend und wird bei der Einreise nicht kontrolliert. Für die Hadsch Reise, wird die Impfung zur Einreise vorausgesetzt.

Die Impfung gegen Meningokokken ist drei Jahre gültig.

Natürlich musst du nicht alle zwei Wochen neue Fotos machen. Du solltest aber auf dem Bild sofort erkennbar sein, damit es bei der Einreise nicht zu Verzögerungen kommt.

Die Botschaft des Königreichs Saudi-Arabien besteht auf einen elektronischen Reisepass.

Je nach gebuchter Umrah kann die Airline variieren. Aktuell werden die Flüge über folgende Airlines angeboten:

• Egypt Air: 2x23 Kg Gepäck, 7 Kg Handgepäck
• Saudi Airlines: 2x 23 Kg Gepäck, 7 Kg Handgepäck
• Royal Jordanian: 1x30 Kg Gepäck, 7 Kg Handgepäck
• Turkish Airlines: 1x30 Kg Gepäck, 8 Kg Handgepäck

Deine Flugdaten erhältst Du in der letzten Woche vor Abreise von uns per Mail zugesendet. Deine Boardingkarte erhältst Du am Flughafen-Schalter beim Check-In.

Das ist prinzipiell möglich. Bitte teile uns Deinen Wunsch möglichst schon bei der Buchung mit. Wir nehmen die Änderungen über Turkish Airlines vor und rechnen vor Ort ab.

Das ist prinzipiell möglich. Bitte teile uns Deinen Wunsch möglichst schon bei der Buchung mit. Gerne können wir auch Flugtickets für euch buchen, falls dies gewünscht ist.

In der Regel bieten die Hotels Halbpension an (Änderungen vorbehalten).

Von unseren Hotels aus, ist Masjid Al-Haram in Mekka sowohl als auch in Masjid An-Nabawi in Medina fußläufig erreichbar.

Mit der verbindlichen Buchung erhältst Du auch Informationen zum Hotel.

Ja, Bettwäsche ist vorhanden.

Bis zu einem Alter von 6 Jahren kann das Kind im Bett der Eltern schlafen.

Ja in unserem Comfort Programm ist die Unterbringung in Mekka in einem 5 Sterne Hotel vorgesehen.

Die letzte Rate wird etwa 6 Wochen vor Abflug fällig. Das genaue Datum ist auf der Reservierungsbestätigung vermerkt.

Prinzipiell ja. Wichtig ist allerdings, dass du unsere Zahlungsfristen einhältst (siehe Reservierungsbestätigung).

Das Opfertier ist in der Regel nicht im Reisepreis inbegriffen. Die genaue Information entnimmst du deiner Reservierungsbestätigung.

Der Preis für die Hadsch wird mit der Veröffentlichung der Pakete bekanntgegeben. Gerne halten wir dich auf dem Laufenden, bezüglich der Hadsch. Fülle uns dazu das Online Formular zu der Hadsch HIER aus, oder rufe uns an unter 0201-1258330.

Je nachdem für welchen Reisezeitraum du deine Reise antreten möchtest, kann der Preis abweichen. In der Regel veröffentlichen wir zu unseren geplanten Programmen die Preise ca. 8-10 Wochen vor der Reise. Erhalte detailliertere Informationen zu unseren bevorstehenden Programmen und den Preisen HIER.

Die Gesamtauswahl unserer Programme findest du HIER. Auf den einzelnen Seiten der Reise, befindet sich ein Programmablauf, der die wichtigsten Orte, zur Besichtigung erklärt.

An der Hadsch kannst du lediglich zu den von uns angebotenen Programmen Terminen mit unseren Gruppen teilnehmen.

Die Mindestteilnehmeranzahl einer Gruppe beträgt 15 Personen. Sollte die Zahl nicht erreicht werden, verreisen die Teilnehmer ohne Gruppenleiter oder können sich einer anderssprachigen Gruppe anschließen, sofern die Möglichkeit besteht.

Ja, gerne kannst Du Dich telefonisch bei uns melden, damit wir Dir ein individuelles Angebot erstellen. Dies beansprucht jedoch einige Tage.

Ja, für die Umrah Reisen wir treffen uns in einem Online Webinar ca. 2-3 Wochen vor der Reise.
Für die Hadsch treffen wir uns in Deutschland kurz vor der Reise. Wer verhindert ist persönlich zu erscheinen, kann an einem Onlineseminar teilnehmen. Auch vor Ort in Mekka und Medina treffen wir uns regelmäßig zu Workshops und Seminaren.

In der Regel sind alle Reisen von Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Berlin, München, Hannover und Hamburg möglich.

Es gelten unsere AGB. Wir empfehlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandsreisekrankenversicherung.

In diesem Fall benötigen wir eine Bescheinigung vom Arzt. Bitte sprich uns bei der Buchung darauf an.

Wir empfehlen Dir einen eigenen Rollstuhl mitzunehmen. Rollstühle zählen bei Turkish Airlines nicht als Gepäckstück.

Natürlich ist eine Mitreise auch mit Handicap möglich. Abhängig von der Art des Handicaps empfehlen wir ggf. die Reise mit einer Begleitperson anzutreten.

Bei einer Reise mit einer großen Anzahl an Gästen begleitet uns ein Reisearzt.

Bei der Umrah Reise ist das kein Problem. Für die Hadsch ist dies nicht möglich, da das gebuchte Paket über den entsprechenden Abflughafen angetreten werden muss.

Du kannst die Ihram-Kleidung auch bei uns erwerben. Bei der Hadsch und Umrah Reisen im Classic und Comfort Paket, erhältst Du diese von uns geschenkt.

Wir fotografieren und dokumentieren alle Reisen. Wenn Du nicht fotografiert werden möchtest, teile uns das bitte zeitnah mit. Du erhältst nach der Reise per Mail einen Link zu einem Online-Portal, wo Du Deine Bilder herunterladen kannst.